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1）购买了保险的包裹，保险收费与赔偿按鸿跃翔速递“保险服务”介绍条款执行。 2）没有投保的包裹按以下条款理赔： （1）对于少件、缺货、破损的邮包 如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。 （2）由于海关抽查造成的邮包丢失 邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。鸿跃翔速递不承担由此带来的任何责任。发往世界各大港口的货运，接受委托书后，立即配妥舱位，向客户提供船公司订舱单号码。
-我司与各大船东保持很好的合作关系，特别EVERGREEN，WANHAI，SENATOR，COSCO，MISC，CMA，NORASIA AND CHINA SHIPPING 等船公司提供优惠和合理的运价，维护客户利益。
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